ERP pour le secteur des services
Le secteur des services évolue rapidement : concurrence accrue, exigences clients plus fortes, pression sur les délais et complexité des contrats. Dynamics 365, associé à l’expertise FiveForty, vous aide à digitaliser vos opérations, améliorer votre rentabilité et offrir une qualité de service irréprochable.
Les enjeux du secteur des services
Les entreprises de services doivent gérer des ressources mobiles, des contrats variés, des interventions planifiées, et garantir une réactivité élevée. Les enjeux portent sur la rentabilité, la conformité, la collaboration et la centralisation des informations.
- Planification efficace des interventions et des ressources
- Suivi des contrats et engagements clients
- Visibilité en temps réel sur la rentabilité des missions
- Traçabilité complète et conformité réglementaire
- Collaboration fluide entre équipes terrain et back-office
Nos solutions Dynamics 365 pour les services
Bénéfices de Dynamics 365 pour le secteur des services
- Gain de temps grâce à l’automatisation des processus
- Meilleure rentabilité grâce au suivi précis des missions
- Expérience client renforcée grâce à une meilleure réactivité
- Conformité réglementaire et traçabilité améliorées
- Collaboration fluide entre les équipes terrain et le siège
UNE QUESTION ? une réponse.
Questions les plus fréquentes
Un ERP comme Dynamics 365 centralise contrats, interventions, ressources, finances et données clients dans un seul système. Contrairement à un logiciel classique, il automatise les processus et offre une vision complète en temps réel.
Oui. Dynamics 365 est modulaire et flexible, ce qui permet aux PME de démarrer rapidement et aux ETI ou grands groupes de déployer des processus plus complexes.
Selon la complexité : quelques semaines pour un périmètre restreint, et plusieurs mois pour une digitalisation complète (projets, finances, interventions, CRM, etc.).
Oui. Power BI se connecte nativement à Dynamics 365 pour fournir des tableaux de bord sur la rentabilité, les coûts, les temps passés et la performance opérationnelle.