Une carte plutôt qu’un classement
Chercher un intégrateur Dynamics 365 en France, c’est tomber sur des palmarès. Certains sont tenus par des annuaires, d’autres par des cabinets qui se classent eux-mêmes en tête. Aucun ne répond à la première question qu’un dirigeant devrait se poser : ce cabinet travaille-t-il sur le produit dont j’ai besoin ?
Cette page dessine la carte du marché. Elle décrit ce que chaque cabinet dit publiquement de lui-même, sur son propre site, relevé le 3 novembre 2026. Elle ne note personne et ne classe personne : les cabinets sont rangés par ordre alphabétique.
FiveForty est l’un des acteurs de ce marché. Nous figurons dans la carte, en dernière ligne et signalés comme auteur, et la dernière partie explique où nous nous situons. Pour les critères qui départagent deux cabinets, voyez notre guide Comment choisir son intégrateur Dynamics 365 F&O : cette page-ci sert à savoir qui fait quoi avant de comparer.
« Dynamics 365 » désigne trois produits différents
Microsoft vend sous le même nom un CRM et deux ERP. Ils n’ont ni la même cible ni les mêmes consultants. Un cabinet peut être très solide sur l’un et n’avoir jamais déployé l’autre.
Le CRM : Sales, Customer Service, Field Service
Les applications de relation client gèrent la prospection, les ventes, le service client et les interventions sur le terrain. Elles reposent sur Dataverse et la Power Platform. Un projet CRM mobilise des profils proches du marketing et du commerce, rarement des experts de la comptabilité ou de la logistique.
Business Central : l’ERP des PME
Business Central succède à Navision (NAV). Il couvre en une seule application la comptabilité, les ventes, les achats, les stocks et une production simple. Il se déploie vite et vise les PME et les filiales de taille modeste.
Finance & Operations : l’ERP des ETI et des groupes
Finance & Operations succède à Dynamics AX. Il réunit Finance, Supply Chain Management, Commerce et Project Operations. Il est conçu pour les organisations multi-entités et multi-pays, avec des processus logistiques ou industriels exigeants. Les projets sont plus longs, et les compétences plus rares. Si vous êtes encore sur AX, notre guide de migration de Dynamics AX vers Dynamics 365 détaille le chemin.
Pourquoi la confusion coûte cher
Les annuaires et les comparatifs mélangent ces trois produits sous l’étiquette « Dynamics ». Un dirigeant peut ainsi consulter un spécialiste du CRM pour un projet d’ERP, ou un spécialiste de Business Central pour un groupe qui a besoin de Finance & Operations. Le cabinet proposera le produit qu’il maîtrise. Le décalage se découvre souvent après la signature. Notre article Business Central ou Finance & Operations : quand migrer ? aide à trancher entre les deux ERP.
Trois familles d’acteurs qu’on confond
Les listes d’« intégrateurs ERP » mélangent des métiers différents. Les distinguer évite des rendez-vous inutiles.
Les éditeurs d’ERP français
Divalto, Sylob, Cegid, Proginov ou Archipelia apparaissent souvent dans les comparatifs d’ERP. Ce sont des éditeurs : ils conçoivent et vendent leur propre logiciel. Ils ne déploient pas Dynamics 365. Les comparer à un intégrateur Microsoft revient à comparer deux logiciels.
Les intégrateurs multi-éditeurs
Une partie des cabinets intègre plusieurs éditeurs : Microsoft à côté de Sage, de SAP ou de Salesforce, parfois avec leurs propres logiciels. Leur force est de pouvoir comparer plusieurs solutions. La question à leur poser porte sur la part de leurs équipes qui travaille réellement sur Dynamics 365.
Les intégrateurs Microsoft
Les autres ne travaillent que sur l’écosystème Microsoft. À l’intérieur de cette famille, la vraie ligne de partage passe par le produit : CRM, Business Central ou Finance & Operations. C’est elle que la carte ci-dessous rend visible.
La carte : qui revendique quoi
Le tableau reprend, pour chaque cabinet, les produits Dynamics 365 et les autres éditeurs qu’il affiche sur son site, ainsi que les secteurs qu’il met en avant. Relevé du 3 novembre 2026, ordre alphabétique. « Non affiché » signifie seulement que l’information n’apparaît pas sur le site du cabinet au moment du relevé. La dernière ligne présente FiveForty, l’auteur de cet article, signalée comme telle.
| Cabinet | CRM | Business Central | Finance & Operations | Autres éditeurs | Secteurs mis en avant |
|---|---|---|---|---|---|
| Absys Cyborg | Oui | Oui | Non affiché | Sage, Kyriba, Lucca, Pennylane, Silae | Services, négoce et distribution, industrie, transport et logistique, chimie et pharmacie |
| Avanade | Non affiché | Non affiché | Oui | Microsoft uniquement | Banque, énergie, santé, industrie, retail, secteur public |
| Calliope (groupe TVH Consulting) | Oui | Oui | Oui | Sage, LS Retail, logiciels propres (EasyERP, CallioAgri) | Agricole, industrie, négoce, retail, mode et textile |
| COSMO CONSULT | Oui | Oui | Oui | Logiciels propres pour Dynamics 365 | Medtech, chimie, construction, plasturgie, impression et emballage |
| Delaware | Oui | Oui | Non affiché | SAP, OpenText, HubSpot | Aérospatiale, agroalimentaire, automobile, chimie, retail, santé |
| Isatech (groupe Dimood) | Oui | Oui | Oui | Microsoft uniquement | Agroalimentaire, vins et spiritueux, négoce, distribution, industrie, secteur public |
| Masao | Oui | Non affiché | Non affiché | Microsoft uniquement | Banque et assurance, mutuelles, éducation, retail, santé |
| Prodware | Oui | Oui | Oui | Sage | Industrie, distribution, retail, services, construction, secteur public |
| Symelia | Oui | Oui | Non affiché | Aptean | Non affiché |
| Technomade (groupe 9altitudes) | Oui | Oui | Non affiché | Factorial, connecteurs Sage et SAP | PME et ETI, vins et spiritueux, grande consommation |
| TVH Consulting | Oui | Oui | Oui | SAP, Salesforce, HubSpot | Coopératives agricoles, agroalimentaire, retail, chimie, industrie, pharmacie et cosmétique |
| FiveForty (auteur de cet article) | Non | Non | Oui | Microsoft uniquement | Retail, luxe et mode, santé, pharma et biotech, distribution, éducation |
Votre projet porte sur Finance & Operations ?
C’est notre seul métier : de l’intégration à la maintenance, l’équipe FiveForty travaille uniquement sur Dynamics 365 Finance & Operations.
Lire la carte : les profils qui se dessinent
Quatre profils se dégagent du tableau. Ils décrivent l’offre que chaque cabinet affiche.
Les cabinets qui affichent les trois produits
Calliope, COSMO CONSULT, Isatech, Prodware et TVH Consulting revendiquent à la fois le CRM, Business Central et Finance & Operations. Ce sont souvent des groupes de taille importante, organisés en équipes par produit. Pour un projet Finance & Operations, la bonne question porte sur l’équipe dédiée à ce produit et sur ses références.
Les cabinets du CRM et de Business Central
Absys Cyborg, Delaware, Symelia et Technomade affichent le CRM et Business Central, sans page consacrée à Finance & Operations sur leur site français. Leur offre correspond au profil des PME et des filiales qui choisissent Business Central. Delaware se présente d’abord comme un intégrateur SAP, avec une activité Microsoft à côté.
Les spécialistes de Finance & Operations
Avanade met en avant une offre Finance and Supply Chain sur Dynamics 365, au sein d’une activité entièrement tournée vers Microsoft. FiveForty, l’auteur de cet article, se consacre uniquement à Finance & Operations : c’est le seul produit Dynamics 365 que nous déployons.
Le CRM seul
Masao se consacre à la relation client sur Dynamics 365 et la Power Platform. C’est l’interlocuteur à consulter pour un projet de relation client.
Ceux qu’on croise dans les annuaires sans Dynamics 365
Plusieurs cabinets cités dans des annuaires d’intégrateurs ERP n’affichent pas Dynamics 365 sur leur site au moment du relevé. Syxperiane travaille sur Divalto et Cegid, Augusta Reeves sur SAP, Arcanes sur Sage X3, et 4CAD sur Sage X3 et Salesforce. Leur présence dans ces listes brouille la recherche de qui veut un intégrateur Microsoft.
Comment se servir de la carte selon votre situation
La carte sert à constituer une liste courte. Partez de votre situation, retenez les cabinets dont la colonne correspond à votre produit, puis comparez-les avec les critères de choix d’un intégrateur.
Vous ne savez pas encore quel produit choisir
Commencez par choisir le produit. Un cabinet qui ne travaille que sur Business Central vous proposera Business Central. Privilégiez un premier échange avec un acteur qui connaît les deux ERP, ou faites-vous accompagner pour cadrer le besoin avant la consultation.
Votre projet est en difficulté
Reprendre un projet démarré par un autre est un métier à part : audit de l’existant, reprise de la documentation, décisions sur ce qu’on garde. Vérifiez que le cabinet affiche cette activité et qu’il travaille sur votre produit. Notre article sur les signaux qui doivent alerter sur un projet ERP aide à poser le diagnostic.
Vous cherchez qui reprendra votre maintenance
Après la mise en production, l’ERP vit des années. La maintenance applicative (TMA) demande une équipe stable qui connaît votre paramétrage et suit le calendrier des mises à jour de Microsoft. Notre page TMA et maintenance Dynamics 365 détaille ce qu’un contrat doit couvrir.
Vous êtes une ETI multi-entités ou internationale
Consolidation, intercompany, plusieurs pays et plusieurs devises : ces besoins orientent vers Finance & Operations. Retenez les cabinets qui revendiquent ce produit, puis demandez des références comparables à votre organisation.
Où se situe FiveForty sur la carte
FiveForty est un intégrateur Microsoft qui se consacre uniquement à Dynamics 365 Finance & Operations, à Paris et à New York. Le cabinet a été cofondé par Jonathan Lascaux et Catherine Guibert. Nous ne déployons ni le CRM ni Business Central : toute notre activité porte sur Finance & Operations et les outils Microsoft qui l’entourent, comme Power BI ou Power Apps.
Ce que nous faisons sur Finance & Operations
Nous menons des projets d’intégration pour des ETI et des groupes multi-entités. Nous reprenons aussi des projets complexes démarrés ailleurs, quand un déploiement a pris du retard ou perdu la confiance des équipes. Après la mise en production, nous assurons la maintenance applicative et le support de l’ERP.
Nos références
Parmi les entreprises qui nous font confiance : Lagardère Travel Retail, ISAGRI, Babilou Family, ERYTECH et GC Aesthetics.
Comment cette carte reste neutre
Nous avons décrit les autres cabinets à partir de ce qu’ils publient, sans les noter, et notre ligne suit la même règle. Le marché bouge : nous mettrons cette carte à jour chaque année. Un cabinet qui souhaite corriger sa ligne peut nous écrire, et nous vérifierons sur son site.
Votre projet porte sur Finance & Operations ? Parlons-en avec l’équipe FiveForty.
UNE QUESTION ? une réponse.
Questions les plus fréquentes
Ce sont deux ERP différents. Business Central vise les PME, avec une application unique qui se déploie vite. Finance & Operations vise les ETI et les groupes multi-entités, avec des fonctions avancées de finance, de logistique et de production.
Non. Microsoft édite le logiciel et s’appuie sur des partenaires pour les projets : paramétrage, reprise des données, formation et maintenance. Le choix de l’intégrateur est donc le vrai choix à faire.
Parce qu’ils comparent des logiciels entre eux. Divalto ou Cegid vendent leur propre ERP. Un intégrateur Microsoft déploie Dynamics 365 : les deux ne répondent pas à la même question.
Chaque ligne reprend ce que le cabinet affiche sur son propre site, relevé le 3 novembre 2026. Nous ne jugeons pas la qualité des cabinets. Une case indique seulement si le produit est revendiqué publiquement.
Sur la carte, la plupart des cabinets couvrent plusieurs produits Dynamics 365, parfois avec d’autres éditeurs. FiveForty, l’auteur de cet article, se consacre uniquement à Finance & Operations, à Paris et à New York. Avanade met en avant une offre Finance and Supply Chain au sein d’une activité entièrement tournée vers Microsoft.
Oui, certains cabinets couvrent le CRM, Business Central et Finance & Operations, souvent avec des équipes distinctes. Demandez alors quelle équipe interviendra sur votre projet et sur quel produit elle travaille au quotidien.
