ERP Retail : pilotez vos magasins, vos stocks et votre omnicanal avec Dynamics 365
Un ERP retail unifie en une seule source de vérité vos ventes en magasin, votre e-commerce, vos marketplaces et votre logistique. Avec Microsoft Dynamics 365, FiveForty accompagne enseignes, réseaux de boutiques, franchises et pure players dans le pilotage de leurs stocks, de leurs marges et de leur expérience client.
Challenges in the retail sector
Retail brands must ensure perfect product availability, a consistent customer experience, and precise flow management. Unifying digital and physical channels has become essential to remain competitive.
- Unification of sales channels including stores, e commerce, and marketplaces
- Real time inventory management and replenishment
- Seamless and consistent customer experience
- Management of margins, promotions, and store performance
- Traceability of products and logistics flows
“ Dans le retail, la bonne décision prise sur des chiffres de la veille est déjà une mauvaise décision.”
Nos solutions Dynamics 365 pour le retail
Lagardère Travel Retail relies on FiveForty to secure and continuously evolve its ERP over time. A structured engagement combining business expertise, governance, and ongoing maintenance to ensure long term performance, compliance, and stability.
Les bénéfices d’un ERP retail
- Stock unifié en temps réel sur tous les magasins, entrepôts et canaux
- Moins de ruptures grâce au réapprovisionnement et à l’allocation automatiques
- Inventaires fiables et démarque maîtrisée
- Expérience omnicanale fluide : click and collect, ship from store, retours cross-canal
- Fiche client unique alimentée par tous les points de contact
- Vendeurs mieux outillés, avec le stock du réseau accessible en caisse
- Marges pilotées par produit, par magasin et par canal, promotions incluses
- Conformité assurée : NF 525, RGPD, piste d’audit
- Décisions en temps réel plutôt qu’en clôture mensuelle
UNE QUESTION ? une réponse.
Questions les plus fréquentes
Un ERP retail est un progiciel de gestion intégré conçu pour le commerce de détail. Il centralise les ventes en magasin et en ligne, les stocks, les achats, la logistique, la relation client et la comptabilité dans un système unique, sur tous les canaux et tous les points de vente.
Un logiciel de caisse gère l’encaissement en point de vente. Un ERP retail pilote l’ensemble de l’entreprise : approvisionnements, stocks multi-sites, marges, comptabilité et ressources humaines. Les deux sont complémentaires et doivent être connectés en temps réel.
Au-delà d’une dizaine de points de vente, il faut un ERP capable de consolider plusieurs entités, de piloter les prix depuis le siège et d’allouer automatiquement les stocks. Microsoft Dynamics 365 répond à ces besoins grâce à sa gestion multi-entités et multi-devises native.
Oui, à condition qu’il gère plusieurs entités juridiques avec des droits d’accès cloisonnés. Succursales et franchisés doivent pouvoir cohabiter, chacun avec ses règles de redevance et son périmètre de données, tout en alimentant une vision consolidée au niveau du réseau.
Il donne une visibilité en temps réel sur les stocks de chaque magasin et entrepôt, déclenche automatiquement les réassorts selon l’historique des ventes et la saisonnalité, et permet d’afficher en ligne la disponibilité réelle par point de vente.
L’omnicanalité consiste à offrir au client la même information et la même expérience quel que soit le canal. Pour l’ERP, cela signifie une base produits unique, un stock partagé et une fiche client consolidée, permettant click and collect, ship from store et retours cross-canal.
Les logiciels de caisse utilisés par les assujettis à la TVA doivent respecter des conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données depuis 2018. La certification NF 525 est le moyen le plus courant d’attester de cette conformité.
Oui. Dynamics 365 gère nativement plusieurs magasins, entrepôts, sociétés, devises et pays dans une seule instance, avec consolidation automatique et politique tarifaire pilotée depuis le siège.
Un périmètre ciblé sur la caisse et les stocks peut être déployé en quelques semaines. Un projet complet incluant e-commerce, WMS, reprise de données et déploiement sur un réseau demande généralement plusieurs mois, selon le nombre de magasins et le niveau de personnalisation.
Oui. Power BI s’intègre nativement à Dynamics 365 et permet de suivre en temps réel le chiffre d’affaires par magasin et par vendeur, le panier moyen, le taux de transformation, la rotation des stocks et la marge par famille de produits.